Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 24 juin 2024

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet de My Easy Conciergerie ainsi que des services proposés aux utilisateurs.

En accédant au site et en l’utilisant, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

2. Identification de l’éditeur

Le site est édité par :

My Easy Conciergerie

Siège social
SIREN/SIRET :
E-mail : contact@myeasyconciergerie.org

Hébergeur du site :
Hostinger.fr
HOSTINGER operations, UAB
Švitrigailos g. 34
LT-03230 Vilnius
Lituanie
Téléphone : +370 645 03378

3. Définitions

Dans le cadre des présentes CGU :

• Site : désigne le site internet exploité par My Easy Conciergerie.

• Utilisateur : toute personne naviguant sur le site ou utilisant les services proposés.

• Services : l’ensemble des prestations de conciergerie et de gestion locative courte durée proposées par My Easy Conciergerie.

4. Acceptation des conditions d’utilisation

Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Si l’utilisateur n’accepte pas tout ou partie des présentes conditions, il est invité à cesser immédiatement l’utilisation du site.

5. Services proposés

My Easy Conciergerie accompagne les propriétaires et gestionnaires de biens destinés à la location de courte durée.

Les prestations proposées peuvent notamment inclure :

• La coordination des arrivées et départs des voyageurs ;

• Le suivi des réservations

• L'accompagnement des propriétaires dans l'exploitation de leur logement

• L'optimisation des annonces de location

• Le suivi opérationnel des locations courte durée

• La coordination des prestations liées à l'accueil des voyageurs

• L'assistance administrative liée à la location saisonnière

6. Accès au site

L’accès au site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.

Toutefois, certains services proposés par My Easy Conciergerie sont payants et soumis aux Conditions Générales de Vente (CGV) applicables au moment de la commande.

L’utilisateur demeure seul responsable des frais liés à son accès à Internet ainsi qu’au matériel utilisé.

7. Engagements de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme à la législation en vigueur, à l’ordre public et aux présentes CGU.

À ce titre, il s’interdit notamment :

• D’utiliser le site à des fins frauduleuses, illicites ou malveillantes ;

• De porter atteinte aux droits ou à la réputation de My Easy Conciergerie ou de tiers ;

• D’introduire des virus, logiciels malveillants ou tout autre élément susceptible de perturber le fonctionnement du site ;

• De tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques du site.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, images, photographies, vidéos, logos, graphismes, éléments visuels, bases de données et logiciels, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de My Easy Conciergerie, toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, du contenu du site est strictement interdite.

9. Données personnelles

My Easy Conciergerie s’engage à traiter les données personnelles des utilisateurs conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre :

• De la gestion des demandes de contact ;

• De la fourniture des services proposés ;

• Du suivi de la relation client ;

• De l’amélioration du site et des services.

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données.

Toute demande peut être adressée à : contact@myeasyconciergerie.org

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de Confidentialité du site.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de réaliser des statistiques de fréquentation et d’assurer le bon fonctionnement du site.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur ou le gestionnaire de consentement affiché sur le site.

11. Disponibilité du site

My Easy Conciergerie met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d’assurer l’accessibilité du site.

Toutefois, l’accès au site peut être temporairement suspendu pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure, sans que cela puisse engager la responsabilité de My Easy Conciergerie.

12. Limitation de responsabilité

My Easy Conciergerie ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant :

• De l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site ;

• D’une interruption temporaire ou définitive du service ;

• D’un dysfonctionnement du réseau Internet ;

• D’une intrusion frauduleuse de tiers ;

• D’un virus informatique ou d’un événement indépendant de sa volonté.

L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa seule responsabilité.

13. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet tiers.

My Easy Conciergerie ne contrôle pas le contenu de ces sites externes et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur fonctionnement ou des éventuels dommages pouvant résulter de leur consultation.

14. Modification des CGU

My Easy Conciergerie se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les présentes CGU à tout moment.

Les nouvelles dispositions entreront en vigueur dès leur publication sur le site et seront immédiatement applicables aux utilisateurs.

Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de différend relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGU, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à connaître du litige, sous réserve des dispositions légales protectrices applicables aux consommateurs.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d’Utilisation ou aux services proposés, vous pouvez contacter My Easy Conciergerie à l’adresse suivante :

contact@myeasyconciergerie.org

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